東風(fēng)悅達(dá)起亞讓它的主力經(jīng)銷商都崩潰了。
車速越快,司機的視野就越窄,越難察覺潛在的危險。經(jīng)過多年快速發(fā)展的中國汽車市場正走入低谷,把一些品牌的經(jīng)銷商盈利問題暴露得更加明顯,一個最新的例子則是東風(fēng)悅達(dá)起亞。
界面新聞從知情人士處獲悉,一些東風(fēng)悅達(dá)起亞旗下的經(jīng)銷商面臨資金鏈斷裂危機,不得不屢次拖欠車主合格證,導(dǎo)致200多名車主無法上牌。其中最嚴(yán)重的甚至出現(xiàn)有車主連續(xù)開了數(shù)月車,使用了粵、桂、滬、貴等8張全國各地臨牌,最終都還未能正式上牌的窘?jīng)r。
此次涉及到的經(jīng)銷商包括合力集團(tuán)下屬的廣東廣悅起亞、中山力亞汽車等。此前,珠海東悅、煙臺榮通等東風(fēng)悅達(dá)起亞經(jīng)銷商也出現(xiàn)過此類事件。
“一會說手續(xù)沒辦好,一會說負(fù)責(zé)上牌的經(jīng)理出差了,甚至賴上車管所,說上牌人數(shù)太多。”一些車主在汽車論壇上的發(fā)言,成了這一情況的真實寫照。
合力集團(tuán)是起亞和東風(fēng)悅達(dá)起亞廣東區(qū)域最大的經(jīng)銷商之一,成立于1998年,旗下?lián)碛衅饋?、東風(fēng)悅達(dá)起亞經(jīng)銷商近10家。可謂與起亞關(guān)系淵源頗深,在一些區(qū)域更是為起亞、東風(fēng)悅達(dá)起亞開疆?dāng)U土立下過汗馬功勞,也曾一度壟斷當(dāng)?shù)厥袌?,是起亞、東風(fēng)悅達(dá)起亞廣東中西部、江西的總代理。
然而,合力集團(tuán)卻一直存在拖欠合格證的歷史問題。2013年,其下屬東風(fēng)悅達(dá)廣悅店就出現(xiàn)超過20名K5車主合格證到期三個月,依然未能上牌的情況,2014年這一情況再度出現(xiàn)。因為拖欠時間不算太長,涉及車主也不多,最后事情并沒有鬧大。
界面新聞了解到,導(dǎo)致其資金鏈斷裂的原因之一是其銷售的車型盈利能力差。合力集團(tuán)的問題東風(fēng)悅達(dá)起亞并非不知道,但仍然逼著經(jīng)銷商能拿車,不管其后面可能存在的隱患,睜一只眼閉一只眼任其發(fā)展。2014年,全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(CADCC)發(fā)布“中國汽車經(jīng)銷商對供應(yīng)商滿意度調(diào)查報告(2014)”中,東風(fēng)悅達(dá)起亞排名倒數(shù)第一。
一位不愿意透露姓名的經(jīng)銷商表示,經(jīng)銷商滿意度低,盈利能力差的原因要歸咎于廠家總部過于攬權(quán),導(dǎo)致區(qū)域市場反應(yīng)過慢,經(jīng)銷商管理混亂。他說:“車企市場反應(yīng)速度太慢,區(qū)域沒有決策能力,每個決策都要上傳總部,還得經(jīng)過三方股東的人來協(xié)商討論,傳達(dá)下來已經(jīng)被對手甩幾條街了。”
按照界面新聞記者了解到的情況,大部分車企在南區(qū)或者廣東區(qū)域都會設(shè)立事業(yè)部或者辦事處,有專門的總經(jīng)理、總監(jiān)或者部長直接分管,決策經(jīng)銷商銷售、市場層面的所有事宜。而東風(fēng)悅達(dá)起亞在今年6月份之前,都沒有設(shè)立起類似的職能部門,而只設(shè)立首席代表,主要負(fù)責(zé)上傳下達(dá),決策方面幾乎沒有主動權(quán)。對于區(qū)域市場的影響作用非常大的區(qū)域決策權(quán),東風(fēng)悅達(dá)起亞必須層層審批,等批下來早已錯過市場機遇。
3個月以前,東風(fēng)悅達(dá)起亞銷售本部4個副本部長開始分別坐鎮(zhèn)東、西、南、北四個銷售大區(qū),籌備建立區(qū)域事業(yè)部,進(jìn)入市場第一線抓銷售業(yè)績。然而,此時經(jīng)銷商已經(jīng)開始失去信心。
經(jīng)銷商的困境也可以從東風(fēng)悅達(dá)起亞的身上體現(xiàn)出來。今年8月20日,時任東風(fēng)悅達(dá)起亞總經(jīng)理的蘇南永離任,去往現(xiàn)代汽車集團(tuán)任職。蘇南永早年加入起亞汽車從基層銷量工作做起,到擔(dān)任總經(jīng)理期間,銷售工作一直是他所擅長的,其曾經(jīng)一度以價格策略取勝。正因為如此,在今年整體車市放緩、中低端車型價格競爭更激烈的背景下,東風(fēng)悅達(dá)起亞沒能經(jīng)受住沖擊。輝煌與壓力總是同行的,在這樣的環(huán)境下,蘇南永離開了。
一名不愿具名的行業(yè)分析師告訴界面新聞記者,除了決策緩慢以外,東風(fēng)悅達(dá)起亞如今薄利少銷、管理混亂局面的另一個原因在于前幾年過于盲目、與銷量脫節(jié)的擴張節(jié)奏。2010年,東風(fēng)悅達(dá)起亞網(wǎng)點數(shù)440家,2012年提升到564家,而2015年的目標(biāo)為885家經(jīng)銷商,較2012年網(wǎng)點數(shù)增長57%。然而在今年8月,東風(fēng)悅達(dá)起亞銷量僅為2.60萬輛,同比降幅80.76%;1-8月銷量為35.81萬輛,僅完成全年75萬輛目標(biāo)的47.8%。按照這一勢頭,今年剩余的日子情況也不容樂觀。經(jīng)銷商收益慘淡,退網(wǎng)也在意料之中。
事實上,今年汽車經(jīng)銷商日子都不好過。全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,有九成經(jīng)銷商處于虧損,預(yù)計三成經(jīng)銷商有面臨倒閉的風(fēng)險。在河南,建店12年、擁有16家子公司的河南涌鑫集團(tuán)老板今年4月一夜之間消失。無獨有偶,年初,擁有較大規(guī)模汽車銷售業(yè)務(wù)的青島福日集團(tuán)老板因資金鏈斷裂疑似跑路。
今年7月,昆明市呈貢經(jīng)濟開發(fā)區(qū)云南星長征·廣汽菲亞特4S店突然關(guān)門,40多位新車車主落不了戶。此外,北京、上海、廣州等多個城市皆出現(xiàn)了倒閉潮。
這樣的結(jié)果既為經(jīng)銷商集團(tuán)敲響了警鐘,也值得車企反思。如若前者仍然盲目擴張,外加車企無理、霸道的商務(wù)策略不得到改變,經(jīng)銷商倒閉潮還將愈演愈烈。