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要聞：
運(yùn)營實務(wù)
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徐經(jīng)緯：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的電商之路
11月2日，2015年第八屆工程機(jī)械CIO暨產(chǎn)業(yè)營銷高峰論壇在徐州隆重召開。中國電子商務(wù)創(chuàng)新推進(jìn)聯(lián)盟秘書長徐經(jīng)緯以《傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)之路》為題，從不同產(chǎn)業(yè)的集成創(chuàng)新情況講起，重點闡述了制造業(yè)的電子商務(wù)之路。以下為現(xiàn)場實錄。
中國電子商務(wù)創(chuàng)新推進(jìn)聯(lián)盟秘書長 徐經(jīng)緯：
今天，我想跟大家分享一下《傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)之路》。
首先，先跟大家分享一下電子商務(wù)的概念，所謂電子商務(wù)就是互互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)的完整體現(xiàn)。目前，我國電子商務(wù)總體情況大致如下：2014年我國電子商務(wù)交易額達(dá)到16.39萬億，同比增長59.4%，連續(xù)5年30%以上增長，已成為我國經(jīng)濟(jì)體系的新業(yè)態(tài)和發(fā)展新經(jīng)濟(jì)的新動力。在企業(yè)方面，企業(yè)自建的電商平臺交易額：8.72萬億元，同比增長65.9%;純第三方平臺交易額：7.01萬億元，同比增長53.8%;混營平臺交易額：0.66萬億元，同比增長41.1%。這些數(shù)據(jù)說明了一個什么問題呢?說明現(xiàn)在，產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)開啟了新時代。在過去20年中，消費類電子商務(wù)和生產(chǎn)資料網(wǎng)絡(luò)交易占據(jù)主流地位;下階段，產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)將重塑格局，開啟全領(lǐng)域電子商務(wù)新時代?，F(xiàn)在，比如淘寶、京東、聚美優(yōu)品等等，其實都是一種產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的形式。
那么，何為產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)呢?產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)是指基于網(wǎng)絡(luò)的、面向企業(yè)需要的工業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的交易和服務(wù)的商業(yè)模式。在我看來，產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)九種基本模式，分別包含在企業(yè)價值鏈、生產(chǎn)性服務(wù)、生產(chǎn)關(guān)聯(lián)三個部分中。企業(yè)價值鏈中含有研發(fā)設(shè)計、采購、制造、銷售、供應(yīng)鏈協(xié)同;生產(chǎn)性服務(wù)中含有物流、供應(yīng)鏈金融、信息服務(wù);生產(chǎn)關(guān)聯(lián)怎是不同企業(yè)在多環(huán)節(jié)下交叉連結(jié)的價值網(wǎng)。
下面我再為大家說一下產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)總體狀況。其一，交易平臺向?qū)I(yè)化和集成化的方向發(fā)展，線上線下以及物流、金融、大數(shù)據(jù)等加速融合;其二，產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)模式的發(fā)展創(chuàng)新，高度依賴企業(yè)的專業(yè)化水平，知識與技術(shù)含量越來越高;其三，在原材料、裝備制造、消費品等重點工業(yè)領(lǐng)域，部分創(chuàng)新模式進(jìn)入到價值鏈各環(huán)節(jié)集群集成發(fā)展階段，向上下游供應(yīng)鏈協(xié)同、研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造和經(jīng)營管理等協(xié)同的縱深方向發(fā)展。
那么，產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)核心要素是什么呢?三個字，價值流。價值流，指產(chǎn)品從原材料到最終客戶的所有環(huán)節(jié)和過程。用數(shù)據(jù)打通全鏈條驅(qū)使價值流快速流動。價值流能夠快速流動是商業(yè)的本質(zhì)，傳統(tǒng)企業(yè)90%以上的環(huán)節(jié)和時間都是不創(chuàng)造價值的。電子商務(wù)價值流是指從流量(信息)到成交的全部過程。從采購、制造、產(chǎn)品、銷售、售后等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)化。
價值流來自哪里呢?價值流源于客戶。也就是說，產(chǎn)品和服務(wù)只有滿足用戶需求才存有價值，才能產(chǎn)生流量與交易。所以，對于所有電商來說，用戶即市場，用戶需求引發(fā)價值流的流動，既是“前端驅(qū)動后臺”的商業(yè)模式。用戶需求的是產(chǎn)品和服務(wù)，而越來越多的用戶開始用社交等工具來表達(dá)自己的需求。于是，社交板塊和大數(shù)據(jù)提供了與用戶溝通工具和平臺。
產(chǎn)生價值流之后，以點帶面，就開啟了向價值網(wǎng)的演變。比如說，為實現(xiàn)價值流快速流動，價值鏈伙伴間通過對數(shù)據(jù)和信息的分享，建立起網(wǎng)狀連接關(guān)系，形成以客戶主導(dǎo)的供應(yīng)鏈生態(tài)。以客戶為主導(dǎo)的“拉動式供應(yīng)鏈”替代了以產(chǎn)品為中心的“推動式供應(yīng)鏈”，傳統(tǒng)商業(yè)模式與商業(yè)關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化。
對于企業(yè)電子商務(wù)，很多人都有誤區(qū)。下面我將主要講一下兩個方面：
第一個誤區(qū)，現(xiàn)在，很多人誤以為電子商務(wù)就是一個新的賣貨渠道，在這里我想要更正一下，企業(yè)電子商務(wù)絕非是新的賣貨渠道。企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)該是新技術(shù)應(yīng)用、商業(yè)模式和組織方式三位一體，是模式和組織方式的革命，絕非只是新技術(shù)應(yīng)用下的新的“賣貨”渠道。而且企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)該是通過服務(wù)提升價值，通過服務(wù)增加粘性，從而通過服務(wù)獲取利潤。而且，通過大數(shù)據(jù)可以精準(zhǔn)找到客戶，大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識和智慧，大數(shù)據(jù)輔助決策等都是企業(yè)電子商務(wù)的巨大優(yōu)勢。未來，O2O、C2B、B2F等已成趨勢，以客戶為驅(qū)動的組織方式和商業(yè)模式，應(yīng)運(yùn)而生。
第二個誤區(qū)就是，企業(yè)電子商務(wù)絕非是局部優(yōu)化。為什么這么說呢?因為企業(yè)是一個系統(tǒng)，有研發(fā)、采購、生產(chǎn)、營銷等多個組成部分，比如“前端驅(qū)動后臺”、“后臺支撐前端”、“服務(wù)培育生態(tài)”的企業(yè)全程式電子商務(wù)，金融、支付、物流等跨界協(xié)同必不可少，對傳統(tǒng)企業(yè)而言，即是系統(tǒng)再造。
歸根結(jié)底，企業(yè)電子商務(wù)的核心競爭力是什么?快速反應(yīng)是企業(yè)電子商務(wù)的核心競爭力。在座的多是裝備制造業(yè)的精英們，大家應(yīng)該知道，近年來，裝備制造業(yè)尤其是工程機(jī)械都在轉(zhuǎn)型升級，市場也開始越來越多樣化、精細(xì)化?，F(xiàn)在遇到的情況多為，訂單小批量，多批次;產(chǎn)品更加富有彈性，個性化、量身定制盛行，其實，說道根本上就是在考驗企業(yè)快速反應(yīng)的能力。說到這里，我想再說一下，定制和預(yù)售是企業(yè)電子商務(wù)的誤區(qū)。為什么這么說呢?因為市場是波動的，大數(shù)據(jù)的預(yù)測準(zhǔn)確度也只能達(dá)到70%左右?；谛枨箢A(yù)測的商業(yè)模式帶來的后果是經(jīng)常是產(chǎn)能不足或過剩，品滯銷或斷貨。因此，建立彈性的、快速滿足小批量、多批次、個性化市場需求的組織體系，至關(guān)重要。
企業(yè)電子商務(wù)的建立是一個循序漸進(jìn)的過程，其中的內(nèi)容也會隨著企業(yè)電子商務(wù)的不斷深入也漸漸系統(tǒng)化，架構(gòu)也會更加成熟。在線支付、移動應(yīng)用、增值服務(wù)、開放分享、誠信體系、信息安全、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈金融、物流信息化等都是全程式電子商務(wù)架構(gòu)中必不可少的環(huán)節(jié)。
最后，我想說，“互聯(lián)網(wǎng)+”未知遠(yuǎn)大于已知，對于在座的所有人來說，每一點探索積水成淵,勢必深刻影響和重塑傳統(tǒng)行業(yè)的格局。我們正處在百年不遇的重大機(jī)遇期，站在歷史和未來的交匯點，而新的、更偉大的征程已經(jīng)展開，可以預(yù)言：互聯(lián)網(wǎng)即將引爆第四次工業(yè)革命!最后，送個祝福給大家，愿在座各位成為勇于創(chuàng)新的開篇人!
延伸閱讀
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