蘋果為什么會失去中國市場?
據(jù)美國科技博客TechCrunch報道,蘋果發(fā)布的2013財年第三季度財報顯示,該公司第三財季大中華區(qū)營收為46.4億美元,同比下降14%。盡管市場調(diào)研公司Flurry稱蘋果是當(dāng)前中國最為流行的智能機(jī)和平板電腦品牌,但是蘋果財報顯示,該公司未來數(shù)月要想保持住這種地位恐怕將面臨巨大的挑戰(zhàn)。
對于糟糕的數(shù)據(jù),蘋果CEO蒂姆·庫克在電話會議上承認(rèn),該公司第三財季在大中華區(qū)表現(xiàn)疲軟。“營收不能說明一切,我不會因?yàn)?0天的周期而對增長感到氣餒,這還包含經(jīng)濟(jì)和其它因素。”他說。
蒂姆·庫克的這番話顯然是在為他的團(tuán)隊(duì)打氣,可是面對自身創(chuàng)新的乏力 以及三星強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)等因素,蘋果在中國領(lǐng)先的地位的確岌岌可危,今日筆者就來盤點(diǎn)揭秘那些讓蘋果在中國失去領(lǐng)先地位的原因。
1.公司內(nèi)部的不穩(wěn)定
隨著喬布斯離開蘋果,庫克接管公司,高層管理人員的變動就愈發(fā)頻繁。去年年底,蘋果的兩位斯科特-福斯托(scott forstall)和約翰-布勞伊特(John Browett)兩位高級副總裁先后離職。
之后,蘋果又對自身的管理層進(jìn)行了調(diào)整,賦予了其首席設(shè)計師喬納森-伊夫(Jonathan Ive)對軟件方面更多的控制權(quán)。蘋果將此稱為對公司發(fā)展積極的調(diào)整,然而,高層管理人員的變動從來不是一件好事,這通常表明一些內(nèi)部的不和,而蘋果似乎也正面臨這一情況。
2.“血汗”工廠的負(fù)面效應(yīng)
蘋果在中國有著龐大數(shù)量的代工廠,但是這些問題多多的工廠越來越多的給蘋果在中國的形象會造成負(fù)面影響。據(jù)一份調(diào)查報告顯示,在為蘋果做代加工的83家中國工廠里, 有45家工廠存在不支付加班工資的情況, 23家則低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
富士康無疑是其中的代表者。作為蘋果的一個重要合作伙伴,富士康被曝出強(qiáng)迫工人超時加班以生產(chǎn)蘋果產(chǎn)品,以及屢屢發(fā)生的“跳樓門”,讓人們總是會聯(lián)想到蘋果的黑暗一面。
3.ISO的市場份額下降
Android系統(tǒng)的迅速發(fā)展,吸引了越來越多的開發(fā)者參與其中,這對蘋果來說,無疑是一個極為不好的消息。市場數(shù)據(jù)顯示,去年第三季度,Android系統(tǒng)在全球智能手機(jī)市場所占的份額達(dá)到了75%,而蘋果iOS的市場份額只有14%,現(xiàn)在每天有130萬臺以上的安卓設(shè)備被用戶激活。
Google董事會執(zhí)行主席埃里克·施密特(Eric Schmidt)更是在接受采訪時就宣稱,安卓系統(tǒng)已經(jīng)在移動軟件市場中擊敗蘋果。
4.飽受詬病的蘋果地圖
地圖服務(wù)是現(xiàn)今相當(dāng)熱門的應(yīng)用軟件,但是自蘋果iOS6系統(tǒng)推出以來,其自家地圖應(yīng)用屢遭批評,就連公交導(dǎo)航這項(xiàng)關(guān)鍵功能都沒有設(shè)計在內(nèi),讓很多的蘋果用戶大呼失望。為此,蘋果 CEO 蒂姆·庫克親自撰寫了道歉信,甚至還建議用戶暫時先使用其競爭對手的地圖服務(wù)。“
地圖應(yīng)用的問題,說明了蘋果并不是一家完美的公司。實(shí)際上,這說明了蘋果也會做出一些很糟糕的決定,然后老練地彌補(bǔ)過失。目前,蘋果的地圖應(yīng)用仍是一片混亂。這不僅使iPhone 5的用戶感到失望,也使得谷歌抓住了機(jī)會,在iOS系統(tǒng)上推出了自身的地圖應(yīng)用。
5. 專業(yè)用戶的流失
蘋果的成功,在很大程度上應(yīng)歸功于其所擁有的圖形設(shè)計師等專業(yè)用戶。然而,在過去兩年時間里,蘋果沒有推出新的Mac Pro產(chǎn)品,這使得很多專業(yè)用戶開始抱怨蘋果已經(jīng)疏忽了他們。更糟的是,蘋果還尚未對此做出任何表態(tài),并對這些用戶進(jìn)行安撫。如果蘋果失去了這些專業(yè)用戶,也將失去許多有助于蘋果發(fā)展的布道者。
6.競爭對手的挑戰(zhàn)
現(xiàn)在蘋果對發(fā)展迅猛的移動計算機(jī)市場的控制力已經(jīng)減弱了,因?yàn)楝F(xiàn)在有很多的質(zhì)量不錯而且價格便宜的電子產(chǎn)品可以替代蘋果產(chǎn)品。比如,iPhone在智能手機(jī)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢在安卓系統(tǒng)面前已經(jīng)蕩然無存了。
當(dāng)諾基亞、RIM風(fēng)光不再的時候,三星被認(rèn)為是最有可能將挑戰(zhàn)蘋果在中國領(lǐng)先地位的公司。去年,三星攜Galaxy S III進(jìn)軍中國市場,銷售情況十分火爆。作為新一代智能手機(jī)的代表,Galaxy SIII能夠準(zhǔn)確地識別使用者的面部、視覺和動作,這被稱為是迄今為止最為善解人意的智能手機(jī),也是一款被認(rèn)為超越iPhone 5的手機(jī)。
7.創(chuàng)新能力的缺乏
長久以來,蘋果一直被公認(rèn)是為科技行業(yè)里最具創(chuàng)新精神的公司。創(chuàng)新代表著蘋果公司的靈魂所在,當(dāng)失去創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)地位,蘋果也將去了整個市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。
然而真實(shí)的情況是,在過去幾年,蘋果已逐漸喪失了那種追求卓越的創(chuàng)新精神。在2012年第一季度,iPhone的銷售額占到了美國3G運(yùn)營商Verizon絕大部分營收。然而,僅僅過了一年,在2013年的第一季度,雖然iPhone所占到的比例依然最高,但是一些安卓設(shè)備已經(jīng)開始嶄露頭角。更令蘋果感到擔(dān)心的是,三星最新發(fā)布的Galaxy S4手機(jī)配備了一系列令人眼花繚亂的特性,這勢必會對 iPhone在智能手機(jī)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位帶來挑戰(zhàn)。
此外,蘋果最新的iPad看上去也有些差強(qiáng)人意。不少人現(xiàn)在都開始擔(dān)心,長此以往,蘋果在未來還能否保得住iOS的市場份額,因?yàn)樘O果近來推出的新產(chǎn)品總是不溫不火,缺少讓人覺得驚艷的效果。